チェックイン・チェックアウト（鍵の受け渡し）について
鍵の受け渡しについては、川商ハウス本社ビルの別館1階までお越しください。
「チェックイン」は、15：00～17：30までに、別館１階にご来店下さい。
・チェックイン時間内に来られない場合は、事前にご連絡ください。
・連絡のないまま時間を過ぎますと、予約キャンセルとなりキャンセル料が発生します。
「チェックアウト」は、午前10時までに別館１階の受付または返却ポストにご返却をお願いいたします。
※川商ハウス本社ビル（鹿児島市新屋敷町1-7） マンスリー課 099-226-7131
（営業時間9：30～17：30／年末年始・GW・盆は除く）
宿泊期間の延長について
宿泊期間の延長は原則お受けできませんが、ご連絡いただいた時点であとの予約がない場合は、利用可能となることもありますので、早めにご連絡ください。なお、期間延長には2日前までに利用料金等の入金と再契約が必要となります。
駐車場について
駐車場はマンションの近くのコインパーキングをご利用ください。一部ご利用可能（追加料金有り）なお部屋もございます。
インターネットについて
マンションによっては、無料でインターネット回線がつながっている所もあります。
機器によってはつなぐ事が出来ない場合もございますので、物件詳細でご確認ください。
ペット同伴について
ペット同伴は不可となっております。
予約およびキャンセルについて
予約の場合は、利用料金等を全額ご入金いただいた時点で予約完了となります。
キャンセルされる場合は、利用開始日3日前から前日までが利用期間の使用料の50％、当日は100％のキャンセル料をお支払い頂きます。
なお、お客様の都合によるご利用開始後にキャンセル（中途解約）される場合は、使用料の返金はございません。予めご了承ください。
追加料金について
宿泊は基本1名とさせていただきます。1名追加につき、1,000円の追加料金が発生します。
また、寝具(マットレス付き)のレンタル（1組4,400円）も行っていますが、集配の関係で間に合わない場合もありますので、早めにご確認ください。
消耗品について
ご入居後の消耗品の補充・交換はお客様自身でお願いします。
